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V1680
TAIZHENG
TZ-V1680
TZ-Kundendienstbedingungen
Technische Online-Supportdienste
1. Richten Sie ein exklusives technisches Kundendienstteam ein, das rund um die Uhr Online-Reaktionsdienste bietet (lebenslanger technischer Support).
2. Beantworten Sie Produktanfragen, Fehlerbehebung und technische Beratung über mehrere Kanäle (Telefon, E-Mail, Instant Messaging), um eine effiziente Reaktion und eine geschlossene Lösung sicherzustellen.
Installations- und Inbetriebnahmedienste vor Ort
1. Innerhalb von 2 Monaten ab dem Datum der Maschinenlieferung wird ein kostenloser Vor-Ort-Installations- und Inbetriebnahmeservice angeboten (beschränkt auf die Erstinstallation).
2. Der Service umfasst die Inbetriebnahme der Geräte, Funktionsdemonstrationen und eine grundlegende Bedienungsschulung, um den normalen Gebrauch durch den Kunden sicherzustellen.
3. Wenn nach 2 Monaten ab Lieferdatum Vor-Ort-Leistungen erforderlich sind, erstellt unser Unternehmen ein gesondertes Angebot und berechnet die entsprechenden Kosten.
Richtlinien zur Gerätegarantie und zum Austausch von Geräten
1、Die Garantiezeit für die gesamte Maschine und das Zubehör beträgt 12 Monate. Bei Zubehörfehlern aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts (die nicht durch menschliche Schäden oder höhere Gewalt verursacht wurden) können Kunden das fehlerhafte Zubehör kostenlos zurücksenden. Taizheng versendet die Ersatzteile innerhalb von 7–15 Werktagen nach Erhalt (7 Werktage für Standardteile und nicht standardmäßige Teile werden entsprechend der Anpassungszeit arrangiert).
2.Für den Austausch von Zubehör außerhalb der Garantiezeit werden Gebühren zum Selbstkostenpreis berechnet und es wird lebenslanger technischer Support bereitgestellt.
Lokale Agentendienste
1 、 Vorrangige Koordination mit autorisierten Vertretern vor Ort (sofern verfügbar) für Wartung und Teileaustausch vor Ort, um die Reaktionszeit zu verkürzen.
2、Leistungsumfang und Gebühren unterliegen den örtlichen Agenturvereinbarungen.
3、Aktuelle Vertriebsländer: Russland, Thailand, Vietnam, Südkorea.
Inspektionsdienste vor der Auslieferung
1 、 Unterstützt Werksabnahmetests vor dem Versand, einschließlich Funktionsdemonstrationen, Leistungsüberprüfung und kosmetischer Inspektion, um die Vertragskonformität sicherzustellen.
2 、 Der Kunde trägt alle Reisekosten während der Inspektion; Wir leisten die nötige Hilfe. Zusätzliche Hinweise Haftungsausschluss: Ausfälle, die durch menschliche Schäden, unbefugte Änderungen, Nichteinhaltung von Betriebsspezifikationen oder höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen) verursacht werden, fallen nicht unter den kostenlosen Serviceumfang.
