| Quantidade: | |
|---|---|
V1680
TAIZHENG
TZ-V1680
Termos de serviço pós-venda TZ
Serviços de suporte técnico on-line
1. Estabelecer uma equipe técnica pós-venda exclusiva para fornecer serviços de resposta online 24 horas por dia, 7 dias por semana (suporte técnico vitalício).
2. Abordar dúvidas sobre produtos, solução de problemas e orientação técnica por meio de vários canais (telefone, e-mail, mensagens instantâneas) para garantir uma resposta eficiente e resolução em circuito fechado.
Serviços de instalação e comissionamento no local
1. Dentro de 2 meses a partir da data de entrega da máquina, será fornecido um serviço gratuito de instalação e comissionamento no local (limitado à primeira instalação).
2. O serviço inclui comissionamento de equipamentos, demonstrações funcionais e treinamento básico de operação para garantir o uso normal pelo cliente.
3. Após 2 meses a partir da data de entrega, se forem necessários serviços no local, nossa empresa fornecerá um orçamento separado e cobrará de acordo.
Política de garantia e substituição de equipamentos
1、O período de garantia para toda a máquina e acessórios é de 12 meses. Para falhas de acessórios devido a problemas de qualidade do próprio produto (não causados por danos humanos ou força maior), os clientes podem devolver os acessórios defeituosos gratuitamente. Taizheng enviará as substituições dentro de 7 a 15 dias úteis após o recebimento (7 dias úteis para peças padrão e peças não padrão serão organizadas de acordo com o tempo de personalização)
2.Para substituições de acessórios fora do período de garantia, as taxas serão cobradas pelo preço de custo e será fornecido suporte técnico vitalício.
Serviços de agente local
1. Coordenação prioritária com agentes locais autorizados (se disponíveis) para manutenção no local e substituição de peças para reduzir o tempo de resposta.
2、Escopo do serviço e taxas sujeitas a acordos de agência local.
3、Países agentes atuais: Rússia, Tailândia, Vietnã, Coreia do Sul.
Serviços de inspeção pré-entrega
1 、 Suporta testes de aceitação de fábrica pré-embarque, incluindo demonstrações funcionais, verificação de desempenho e inspeção cosmética para garantir a conformidade contratual.
2. O cliente arca com todas as despesas de viagem durante a inspeção; nós fornecemos a assistência necessária. Notas adicionais Isenção de responsabilidade: Falhas causadas por danos humanos, modificações não autorizadas, não conformidade com especificações operacionais ou casos de força maior (como desastres naturais) não são cobertas pela gama de serviços gratuitos.
