V1680
타이쳉
TZ-V1680
TZ 애프터 서비스 약관
온라인 기술 지원 서비스
1. 연중무휴 온라인 응답 서비스(평생 기술 지원)를 제공하기 위해 독점적인 판매 후 기술 팀을 구성합니다.
2. 효율적인 응답과 폐쇄 루프 해결을 보장하기 위해 여러 채널(전화, 이메일, 인스턴트 메시징)을 통해 제품 문의, 문제 해결 및 기술 안내를 처리합니다.
현장 설치 및 시운전 서비스
1. 기계 배송일로부터 2개월 이내에 현장 설치 및 시운전 서비스를 1회 무료로 제공합니다(최초 설치에 한함).
2. 이 서비스에는 고객의 정상적인 사용을 보장하기 위한 장비 시운전, 기능 시연 및 기본 작동 교육이 포함됩니다.
3. 배송일로부터 2개월 이후 현장 서비스가 필요한 경우 당사에서 별도의 견적 및 요금을 안내해 드립니다.
장비 보증 및 교체 정책
1. 전체 기계 및 액세서리의 보증 기간은 12개월입니다. 제품 자체의 품질 문제(인적 손상이나 불가항력에 의한 것이 아닌)로 인한 액세서리 고장의 경우 고객은 결함이 있는 액세서리를 무료로 반송할 수 있습니다. Taizheng은 수령 후 영업일 기준 7-15일 이내에 교체품을 발송합니다. (표준 부품의 경우 영업일 기준 7일, 비표준 부품은 맞춤 제작 시간에 따라 준비됩니다.)
2. 보증 기간이 지난 액세서리 교체의 경우 원가로 비용이 청구되며 평생 기술 지원이 제공됩니다.
현지 에이전트 서비스
1 、 현장 유지 관리 및 부품 교체를 위해 공인 현지 대리점(가능한 경우)과 우선적으로 조정하여 응답 시간을 단축합니다.
2、서비스 범위 및 수수료는 현지 대리점 계약에 따릅니다.
3、현재 에이전트 국가: 러시아, 태국, 베트남, 한국.
배송 전 검사 서비스
1 、 계약 준수를 보장하기 위해 기능 시연, 성능 검증 및 외관 검사를 포함한 선적 전 공장 승인 테스트를 지원합니다.
2 、 검사 중 모든 여행 비용은 고객이 부담합니다. 우리는 필요한 지원을 제공합니다. 추가 참고 사항 면책 조항: 인적 손상, 무단 개조, 작동 사양 미준수 또는 불가항력(예: 자연 재해)으로 인해 발생한 고장은 무료 서비스 범위에 포함되지 않습니다.
