| الكمية: | |
|---|---|
V1680
تايتشنغ
TZ-V1680
شروط خدمة ما بعد البيع TZ
خدمات الدعم الفني عبر الإنترنت
1. إنشاء فريق فني حصري لما بعد البيع لتقديم خدمات الاستجابة عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (الدعم الفني مدى الحياة).
2. معالجة استفسارات المنتج واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوجيه الفني من خلال قنوات متعددة (الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلة الفورية) لضمان الاستجابة الفعالة وحل الحلقة المغلقة.
خدمات التركيب والتشغيل في الموقع
1. في غضون شهرين من تاريخ تسليم الماكينة، سيتم توفير خدمة التركيب والتشغيل المجانية في الموقع (تقتصر على التثبيت الأول).
2. تشمل الخدمة تشغيل المعدات، والعروض التوضيحية الوظيفية، والتدريب الأساسي على التشغيل لضمان الاستخدام العادي من قبل العميل.
3. بعد شهرين من تاريخ التسليم، إذا كانت هناك حاجة إلى خدمات في الموقع، فسوف تقدم شركتنا عرض أسعار منفصل وستتحمل الرسوم وفقًا لذلك.
ضمان المعدات وسياسة الاستبدال
1. فترة الضمان للجهاز بأكمله وملحقاته هي 12 شهرًا. بالنسبة لأعطال الملحقات بسبب مشاكل جودة المنتج (ليس بسبب ضرر بشري أو قوة قاهرة)، يمكن للعملاء إعادة الملحقات المعيبة مجانًا. سترسل Taizheng القطع البديلة خلال 7-15 يوم عمل بعد الاستلام (7 أيام عمل للأجزاء القياسية، وسيتم ترتيب الأجزاء غير القياسية وفقًا لوقت التخصيص)
2. بالنسبة لاستبدال الملحقات خارج فترة الضمان، سيتم فرض الرسوم بسعر التكلفة، وسيتم توفير الدعم الفني مدى الحياة.
خدمات الوكيل المحلي
1、 أولوية التنسيق مع الوكلاء المحليين المعتمدين (إن وجد) للصيانة في الموقع واستبدال الأجزاء لتقليل وقت الاستجابة.
2、نطاق الخدمة والرسوم الخاضعة لاتفاقيات الوكالة المحلية.
3. الدول الوكيلة الحالية: روسيا، تايلاند، فيتنام، كوريا الجنوبية.
خدمات التفتيش قبل التسليم
1 、 يدعم اختبار قبول المصنع قبل الشحن، بما في ذلك العروض التوضيحية الوظيفية والتحقق من الأداء والفحص التجميلي لضمان الامتثال التعاقدي.
2. يتحمل العميل كافة مصاريف السفر أثناء الفحص؛ نحن نقدم المساعدة اللازمة. ملاحظات إضافية إخلاء المسؤولية: الأعطال الناجمة عن الأضرار البشرية، أو التعديلات غير المصرح بها، أو عدم الامتثال لمواصفات التشغيل، أو القوة القاهرة (مثل الكوارث الطبيعية) لا يغطيها نطاق الخدمة المجانية.
