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डी205डी
ताईझेंग
TZ-D205D
TZ बिक्री उपरांत सेवा शर्तें
ऑनलाइन तकनीकी सहायता सेवाएँ
1. 24/7 ऑनलाइन प्रतिक्रिया सेवाएँ (आजीवन तकनीकी सहायता) प्रदान करने के लिए एक विशेष बिक्री-पश्चात तकनीकी टीम की स्थापना करें।
2. कुशल प्रतिक्रिया और बंद-लूप समाधान सुनिश्चित करने के लिए कई चैनलों (फोन, ईमेल, त्वरित संदेश) के माध्यम से उत्पाद पूछताछ, समस्या निवारण और तकनीकी मार्गदर्शन को संबोधित करें।
ऑन-साइट इंस्टालेशन एवं कमीशनिंग सेवाएँ
1. मशीन डिलीवरी की तारीख से 2 महीने के भीतर, एक निःशुल्क ऑन-साइट इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग सेवा प्रदान की जाएगी (पहली इंस्टॉलेशन तक सीमित)।
2. सेवा में ग्राहक द्वारा सामान्य उपयोग सुनिश्चित करने के लिए उपकरण कमीशनिंग, कार्यात्मक प्रदर्शन और बुनियादी संचालन प्रशिक्षण शामिल है।
3. डिलीवरी की तारीख से 2 महीने के बाद, यदि ऑन-साइट सेवाओं की आवश्यकता होती है, तो हमारी कंपनी एक अलग कोटेशन प्रदान करेगी और तदनुसार शुल्क लेगी।
उपकरण वारंटी और प्रतिस्थापन नीति
1、संपूर्ण मशीन और सहायक उपकरण की वारंटी अवधि 12 महीने है। उत्पाद की गुणवत्ता संबंधी समस्याओं (मानवीय क्षति या अप्रत्याशित घटना के कारण नहीं) के कारण सहायक उपकरण की विफलता के लिए, ग्राहक दोषपूर्ण सहायक उपकरण निःशुल्क वापस भेज सकते हैं। ताइज़ेंग प्राप्ति के बाद 7-15 कार्य दिवसों के भीतर प्रतिस्थापन भेज देगा (मानक भागों के लिए 7 कार्य दिवस, और गैर-मानक भागों को अनुकूलन समय के अनुसार व्यवस्थित किया जाएगा)
2. वारंटी अवधि के बाहर सहायक उपकरण प्रतिस्थापन के लिए, लागत मूल्य पर शुल्क लिया जाएगा, और आजीवन तकनीकी सहायता प्रदान की जाएगी।
स्थानीय एजेंट सेवाएँ
1 、 प्रतिक्रिया समय को कम करने के लिए ऑन-साइट रखरखाव और पार्ट प्रतिस्थापन के लिए अधिकृत स्थानीय एजेंटों (यदि उपलब्ध हो) के साथ प्राथमिकता समन्वय।
2、सेवा का दायरा और शुल्क स्थानीय एजेंसी समझौतों के अधीन है।
3、वर्तमान एजेंट देश: रूस, थाईलैंड, वियतनाम, दक्षिण कोरिया।
डिलीवरी-पूर्व निरीक्षण सेवाएँ
1 、 संविदात्मक अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए कार्यात्मक प्रदर्शन, प्रदर्शन सत्यापन और कॉस्मेटिक निरीक्षण सहित प्री-शिपमेंट फैक्ट्री स्वीकृति परीक्षण का समर्थन करता है।
2 、 ग्राहक निरीक्षण के दौरान सभी यात्रा व्यय वहन करता है; हम आवश्यक सहायता प्रदान करते हैं. अतिरिक्त नोट्स अस्वीकरण: मानव क्षति, अनधिकृत संशोधनों, परिचालन विनिर्देशों के गैर-अनुपालन, या अप्रत्याशित घटना (जैसे प्राकृतिक आपदा) के कारण होने वाली विफलताएं मुफ्त सेवा सीमा में शामिल नहीं हैं।
